在全国第62个学雷锋纪念日，上海联通积极响应时代号召，开展“学雷锋”系列志愿服务，以实际行动传承弘扬雷锋精神，让雷锋精神在新时代绽放更璀璨的光芒。
防诈宣传不松懈 守护用户钱袋子
近年来，电信诈骗成为严重威胁公众财产安全与社会稳定的“毒瘤”，其手段不断翻新，让广大民众防不胜防。上海联通志愿者们活跃于各大社区、园区，联合公安机关、街镇居委，开展形式多样的反诈骗科普宣传活动。
“阿姨，您看到这样的短信千万不要点开……”
“现在AI技术发展了，诈骗手段也在升级，要注意……”
在科普活动现场，上海联通的工作人员与民警一起通过真实案例讲解，深入浅出地剖析常见诈骗手段，从中奖诈骗短信，到利用AI技术高度仿真的语音视频诈骗，全面升级广大居民的防诈骗意识，为他们财产安全上了一道“防火墙”。
社区服务送便利 特色活动获好评
春风3月，上海联通各区分公司的志愿者们走进社区、走近客户，在社区活动室、公共广场设置“学雷锋”便民服务点，提供手机和宽带免费检测、免费手机贴膜服务，解答广大客户的通信使用问题。
针对银发一族上下楼不方便、智能手机不会用等问题，志愿者提供暖心上门服务，检测优化网络，现场便捷办理，解决银发老人用网问题。联通手机义诊摊位前聚集了不少居民，志愿者们帮助他们清理手机内存、优化系统，手把手教老人使用智能手机新功能，传递联通温暖。在联通服务点免费贴膜处，联通志愿者手法娴熟，三两下就贴好了一张平整的手机保护膜，小小的举动为客户带去实实在在的便利。
同时，上海联通以“联通客户日”为抓手，开展“防诈骗大讲堂”“银龄文娱荟”“DIY手工课”等线下特色客户活动，现场设置联通知识竞答、创新产品体验等互动环节，为社区居民带去欢声笑语。
“感谢联通组织了那么多活动，让我感受到了关心和关怀。”独居老人周阿姨开心地说。
“我们和联通都是老朋友了，每次节日他们都会来我们社区服务，真的很感谢他们。”居民汪女士在活动结束后如此评价。
便民服务点 “沪”上见温情
为帮助银龄一族享受通信技术带来的便利，上海联通超200家营业厅设立“智慧助老体验中心”，免费指导老人体验智慧产品，设置“爱心专柜”为老人提供优先服务。针对不方便前往营业厅办理业务的老人，推出“爱心委托代办渠道”和上门办理暖心服务。同时，营业厅还设立“爱心驿站”，为户外工作者、老人、来沪旅客等有需要的人群，提供休息场所、热水供给、微波炉、手机充电等便民服务，以爱相守，筑起一方温暖的“港湾”。
为民服务一直在路上。上海联通将坚持“人民邮电为人民”，以雷锋精神为指引，用实际行动诠释通信人的使命，将暖心“向日葵”文化融入每一次服务中，用高品质服务赢得客户的十分满意。
