为深入宣传阐释科学家精神的时代内涵，展示公司科技工作者报国为民的风采。在战略性新兴产业和未来产业、关键核心技术攻关等重大科技任务中选树一批弘扬科学家精神的示范典型，充分宣传先进事迹，集中开展科技工作者荣誉表彰，塑造新时代中国联通科技工作者典型形象。中国联通科协开展“最美科技工作者”学习宣传活动。

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山西联通数字化部、科创管理主管    翟建卿

个人事迹

      翟建卿，从业八年来，一直奋斗在山西联通科技创新一线，不仅有丰富的项目管理经验，而且有着前沿的技术实力和深厚的研发积淀，始终保持对新技术、新理论的探索和实践，持续挖掘基层实践创新案例，运用前沿技术解决一线生产中的痛点难点问题，展示了卓越的科技创新能力。

1.科技创新能力突出

作为山西联通数字化部核心技术骨干，她深耕业务软件研发、大数据以及人工智能领域，同事积极开展产学研合作创新，具备突出的科技创新能力：

1、重点技术攻坚

（1）数据上云二期配套研发，依托天宫技术底座，统一大数据基础资源与组件生态，构建一套D域生产体系，实现数据一点采集、一点整合加工、统一全网数据口径、全网数据统一治理，典型应用经分集约化收敛。吸收省分优秀经验，形成共性的数据、算法、数据服务等数据中台核心能力。

（2）智慧产品推荐模型，与太原理工大学开展产学研合作创新，运用大数据以及人工智能等技术手段，建设智慧产品推荐模型。

（3）全量业务智能AI质检模型，提升服务质量，通过质检模型，规范营销动作，外呼话术质检合格率提升到99.1%，提前将营销风险降低至最低，减少不知情投诉风险，提升用户感知；提升数据转化效率，依据质检模型，通过不断迭代营销话术，强化话术精准，提升数据转化效率，2024年同比2023年提升1.8%，月均产能同比提升1.2万。

（4）联通云智能营销助手，联通云订单，2024年同比2023年提升160pp；联通云收入，2024年同比2023年提升98pp；客户经理破零率，2024年同比2023年提升10pp。

（5）网格用户流失降套预警模型，用户流失数较2023年下降5%；降套用户数较2023年下降5%。

（6）政企双线信控预警模型，双线停控停复机从无管理到有序管理，错停误停控制在10户以内；互联网专线、以太网专线（本地区内、区间）信控数据准确率95%以上；停机平均历时控制在1个工作日以内，复机平均历时控制在3个工作时以内；卡单解决率100%。

2、知识产权成果

牵头或参与的项目取得1项专利、3项软件著作权

2.科技创新荣誉

1、2022科技创新荣誉

（1）2022年山西联通数字化创新技能竞赛，省部级三等奖

（2）中国联通第一届青年科技创新创意大赛优秀奖

2、2023科技创新荣誉

（1）2023年中国联通科技进步奖优秀奖

（2）2023年山西信息通信技术创新成果一等奖

（3）山西联通第二届青年科技创新创意大赛二等奖

（4）第二届中国联通青年科技创新创意大赛优秀奖

（5）2023山西联通数据建模自研能力竞赛个人赛三等奖

3、2024科技创新荣誉

（1）2024年山西联通数智强企场景创新大赛三等奖

（2）2024年山西省信息系统“五小”竞赛活动优秀成果优秀奖

（3）2024年中国联通数智强企场景创新大赛优秀组织奖

（4）2024年中国联通数智强企场景创新大赛手工报表数量压降攻坚二等奖

（5）2024年中国联通数智强企场景创新大赛信创营业场景深化应用三等奖